Konica Minolta bizhub nie skanuje windows 10, włączanie SMB v1 win 10

Konica Minolta bizhub przestała skanować do folderu w Windows 10? Najczęściej problem dotyczy konfiguracji SMB, uprawnień folderu, nazwy użytkownika, hasła, adresu komputera albo zmian w zabezpieczeniach systemu Windows.

W starszych poradnikach często zalecano po prostu włączenie SMBv1. Dziś nie powinien to być pierwszy krok, ponieważ SMBv1 jest starym protokołem i w wielu środowiskach został wyłączony ze względów bezpieczeństwa.

Konfiguracja skanowania z Konica Minolta bizhub do folderu udostępnionego w Windows 10.

Dlaczego bizhub nie skanuje do folderu?

Najczęstsze przyczyny to:

• nieprawidłowa nazwa komputera lub adres IP,
• błędna nazwa folderu udostępnionego,
• brak uprawnień do zapisu,
• nieprawidłowy użytkownik lub hasło,
• zmiana hasła w Windows,
• wyłączone udostępnianie plików,
• zapora systemu Windows blokująca komunikację,
• niezgodna wersja SMB,
• zmiana ustawień po aktualizacji systemu,
• zmiana adresu IP komputera.

1. Sprawdź folder udostępniony

Folder, do którego bizhub ma zapisywać skany, musi być prawidłowo udostępniony w sieci.

Sprawdź:

• czy folder istnieje,
• czy jest udostępniony,
• czy użytkownik ma prawo zapisu,
• czy nazwa udziału jest dokładnie taka sama jak w ustawieniach urządzenia.

2. Sprawdź nazwę użytkownika i hasło

Konica Minolta musi uwierzytelnić się na komputerze, żeby zapisać plik w udostępnionym folderze.

Jedną z częstszych przyczyn awarii jest zmiana hasła użytkownika w Windows, podczas gdy w urządzeniu nadal zapisane jest stare hasło.

Sprawdź:

• nazwę użytkownika Windows,
• hasło użytkownika,
• czy konto ma dostęp do folderu,
• czy konto nie zostało zablokowane lub usunięte.

3. Sprawdź adres IP komputera

Jeżeli w bizhub wpisany jest adres IP komputera, a komputer otrzymuje go automatycznie z routera, adres może się zmienić.

Wtedy urządzenie próbuje wysłać skan pod adres, pod którym komputer odbierający skany już się nie znajduje.

4. Sprawdź nazwę komputera

Jeżeli w konfiguracji urządzenia używana jest nazwa hosta zamiast adresu IP, sprawdź, czy nazwa komputera nie została zmieniona.

Zmiana nazwy komputera w Windows może spowodować, że zapisany wcześniej profil skanowania przestanie działać.

5. SMB1, SMB2 i SMB3 – o co chodzi?

SMB to protokół sieciowy wykorzystywany między innymi do udostępniania plików i folderów. Konica Minolta bizhub może korzystać z SMB podczas wysyłania zeskanowanego dokumentu bezpośrednio do folderu na komputerze.

Problem pojawia się szczególnie w przypadku starszych urządzeń. Niektóre z nich mogą korzystać ze starszych wersji SMB, podczas gdy nowsze urządzenia i nowsze wersje firmware mogą obsługiwać SMB2 lub SMB3.

Czy włączać SMBv1 w Windows 10?

Nie powinno to być pierwsze rozwiązanie. SMBv1 jest starym protokołem i ma słabszy poziom bezpieczeństwa niż jego nowsze wersje.

Jeżeli konkretny model Konica Minolta obsługuje SMB2 lub SMB3, lepiej skonfigurować skanowanie przy wykorzystaniu nowszego protokołu.

Co zrobić ze starszym bizhubem obsługującym tylko SMBv1?

Jeżeli konkretny starszy model rzeczywiście nie obsługuje nowszego SMB, warto najpierw sprawdzić dostępne możliwości urządzenia.

Możliwe rozwiązania to:

• sprawdzenie dostępności nowszego firmware,
• wykorzystanie innej metody skanowania, jeśli urządzenie ją obsługuje,
• skanowanie na FTP,
• skanowanie do wiadomości e-mail,
• odpowiednie wydzielenie starszego urządzenia w sieci.

6. Sprawdź zaporę Windows

Zapora systemowa może blokować ruch potrzebny do zapisu skanu w folderze.

Warto sprawdzić:

• czy włączone jest udostępnianie plików i drukarek,
• czy komputer znajduje się w odpowiednim profilu sieciowym,
• czy reguły zapory nie blokują komunikacji w sieci lokalnej.

7. Sprawdź uprawnienia udostępniania i folderu

Samo udostępnienie folderu nie zawsze wystarcza. Konto używane przez bizhub musi mieć odpowiednie prawa do zapisu.

Urządzenie powinno mieć możliwość utworzenia i zapisania pliku w folderze docelowym.

8. Sprawdź ustawienia SMB w Konica Minolta bizhub

W zapisanym profilu skanowania SMB warto sprawdzić wszystkie podstawowe parametry.

• Host Address – adres IP lub nazwa komputera,
• File Path – nazwa folderu udostępnionego,
• User ID – nazwa użytkownika Windows,
• Password – hasło użytkownika,
• ustawienia SMB dostępne w danym modelu urządzenia.

Zobacz konfigurację skanowania Konica Minolta bizhub na filmie

Jeżeli wolisz zobaczyć konfigurację krok po kroku, przygotowaliśmy również materiał wideo dotyczący ustawień skanowania z urządzenia Konica Minolta bizhub do komputera z Windows.

Materiał wideo Kserotechnik – konfiguracja skanowania Konica Minolta bizhub.

Jak szybko ustalić przyczynę?

Co zrobić krok po kroku?

1. Sprawdź dokładny model Konica Minolta bizhub.
2. Ustal, jakie wersje SMB obsługuje urządzenie.
3. Sprawdź adres IP komputera.
4. Sprawdź nazwę udostępnionego folderu.
5. Zweryfikuj nazwę użytkownika i hasło.
6. Sprawdź uprawnienia do zapisu.
7. Sprawdź zaporę i udostępnianie plików.
8. Porównaj ustawienia zapisane w bizhub.
9. Wykonaj test skanowania.

Czego nie robić?

• nie włączaj SMBv1 na wszystkich komputerach bez potrzeby,
• nie wyłączaj na stałe zapory Windows,
• nie udostępniaj całego dysku tylko po to, aby uruchomić skanowanie,
• nie przyznawaj niepotrzebnie pełnych praw wszystkim użytkownikom sieci,
• nie używaj konta administratora tylko do zapisywania skanów,
• nie zmieniaj wielu parametrów jednocześnie bez wykonania testu.

Kiedy potrzebny jest serwis lub pomoc administratora?

Pomoc warto rozważyć, gdy:

• nie wiesz, jaką wersję SMB obsługuje urządzenie,
• konfiguracja wygląda prawidłowo, ale skanowanie nadal nie działa,
• problem pojawił się po zmianach w sieci firmowej,
• urządzenie jest starsze i obsługuje wyłącznie stare rozwiązania sieciowe,
• pojawia się konkretny kod błędu transmisji,
• trzeba skonfigurować alternatywną metodę skanowania.

Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego Konica Minolta bizhub nie skanuje do folderu?

Najczęściej przyczyną jest nieprawidłowy adres komputera, folder, użytkownik, hasło, uprawnienia albo problem ze zgodnością wersji SMB.

Czy trzeba włączyć SMBv1 w Windows 10?

Nie zawsze i nie powinno to być pierwszym rozwiązaniem. Najpierw sprawdź, czy konkretny model bizhub obsługuje SMB2 lub nowszą wersję.

Dlaczego skanowanie przestało działać po zmianie hasła Windows?

Urządzenie może nadal używać starego hasła zapisanego w profilu SMB. Po zmianie hasła użytkownika trzeba zaktualizować dane zapisane w bizhub.

Czy zmiana adresu IP komputera ma znaczenie?

Tak. Jeżeli bizhub wysyła skany na zapisany adres IP, po jego zmianie urządzenie może próbować połączyć się z niewłaściwym adresem.

Co zrobić ze starym bizhubem obsługującym tylko SMBv1?

Warto sprawdzić dostępność nowszego firmware oraz alternatywne metody przesyłania skanów, np. FTP lub e-mail. W środowisku firmowym sposób konfiguracji starego protokołu najlepiej uzgodnić z administratorem sieci.

Czy aktualizacja Windows może spowodować, że bizhub przestanie skanować?

Tak. Zmiany zabezpieczeń, ustawień sieciowych lub obsługi starszych protokołów mogą spowodować, że wcześniej działająca konfiguracja przestanie działać. Nie oznacza to jednak automatycznie, że rozwiązaniem jest włączenie SMBv1.