Serwis / naprawa urządzeń wielofunkcyjnych

Naprawiamy urządzenia wielofunkcyjne łączące funkcje drukarki, skanera i kopiarki. Obsługujemy przede wszystkim małe i średnie urządzenia A4 używane w domach, biurach i małych firmach.

Serwis Kserotechnik znajduje się w Tychach. Klienci lokalni mogą dostarczyć urządzenie osobiście, a małe urządzenia wielofunkcyjne przyjmujemy również do naprawy wysyłkowej z całej Polski.

Co to jest urządzenie wielofunkcyjne?

Urządzenie wielofunkcyjne, często oznaczane jako MFP lub MFC, łączy w jednej obudowie kilka funkcji:

• drukowanie,
• skanowanie,
• kopiowanie,
• a w wybranych modelach również faks.

Współczesne urządzenia mogą dodatkowo posiadać:

• automatyczny druk dwustronny,
• ADF do skanowania wielu dokumentów,
• Wi-Fi,
• LAN,
• drukowanie z telefonu,
• skanowanie do komputera lub sieci.

Najczęstsze usterki urządzeń wielofunkcyjnych

Do serwisu trafiają urządzenia z bardzo różnymi objawami. Najczęściej spotykamy problemy takie jak:

• drukarka nie pobiera papieru,
• urządzenie zacina kartki,
• nie działa automatyczny duplex,
• ADF nie pobiera dokumentów,
• skaner nie działa lub zgłasza błąd,
• kopie mają pasy lub zabrudzenia,
• drukarka nie drukuje jednego koloru,
• wydruki są blade lub zabrudzone,
• urządzenie nie uruchamia się,
• wyświetlany jest kod błędu,
• drukarka nie jest wykrywana przez komputer,
• nie działa Wi-Fi lub LAN,
• urządzenie nie skanuje do komputera.

Serwis urządzeń laserowych

W laserowych urządzeniach wielofunkcyjnych naprawiamy między innymi problemy związane z:

• pobieraniem i prowadzeniem papieru,
• duplexem,
• zespołem utrwalania,
• bębnem,
• modułem transferowym,
• jakością wydruku,
• ADF,
• skanerem,
• elektroniką urządzenia.

Przy urządzeniach laserowych szczególnie ważne jest rozróżnienie pomiędzy rzeczywistą awarią a normalnym zużyciem elementów eksploatacyjnych.

Serwis urządzeń atramentowych

W urządzeniach atramentowych częstym źródłem problemów są:

• zaschnięta głowica,
• problemy z podawaniem atramentu,
• błędy kartridży,
• brak jednego lub kilku kolorów,
• problemy z pobieraniem papieru,
• pełny absorber zużytego atramentu,
• usterki skanera lub ADF.

ADF nie pobiera dokumentów – czy to się naprawia?

Tak. Automatyczny podajnik dokumentów posiada własny mechanizm pobierania, rolki, separatory i czujniki.

Jeżeli ADF:

• nie pobiera dokumentów,
• pobiera kilka kartek naraz,
• zacina dokument,
• przekrzywia kartki,
• wydaje nietypowe dźwięki,

warto sprawdzić stan elementów odpowiedzialnych za prowadzenie papieru. Nie zawsze oznacza to konieczność wymiany całego modułu ADF.

Nie działa skaner

Problem ze skanowaniem może mieć przyczynę sprzętową albo programową.

Przed oddaniem urządzenia do naprawy warto sprawdzić, czy problem występuje również podczas wykonywania kopii bez użycia komputera.

Naprawa czy wymiana urządzenia?

Przed większą naprawą warto ocenić, czy jej koszt ma sens w stosunku do wartości i wieku sprzętu.

Bierzemy pod uwagę między innymi:

• wiek urządzenia,
• przebieg,
• rodzaj usterki,
• koszt części,
• stan pozostałych podzespołów,
• dostępność materiałów eksploatacyjnych,
• wartość podobnego sprawnego urządzenia.

Serwis urządzeń wielofunkcyjnych – Tychy

Klienci z Tychów i najbliższej okolicy mogą dostarczyć urządzenie bezpośrednio do naszego punktu serwisowego.

W przypadku małych urządzeń nie koncentrujemy się na dojazdach serwisanta do klienta. Naprawa w serwisie pozwala korzystać z narzędzi, części i stanowisk testowych dostępnych na miejscu.

Naprawa wysyłkowa urządzeń wielofunkcyjnych z całej Polski

Małe i średnie urządzenia wielofunkcyjne można również przesłać do naszego serwisu.

To rozwiązanie dla klientów, którzy nie mają w swojej okolicy serwisu lub chcą skorzystać z naprawy w Kserotechnik mimo większej odległości.

Wyślij urządzenie do naprawy

A co z dużymi urządzeniami A3?

Duże urządzenia wielofunkcyjne A3 to osobna grupa sprzętu. Ze względu na gabaryty, konstrukcję i sposób serwisowania nie są przeznaczone do standardowej naprawy wysyłkowej.

W przypadku dużych urządzeń, szczególnie Konica Minolta, obsługę ustalamy indywidualnie i koncentrujemy ją przede wszystkim na Tychach oraz najbliższej okolicy.

Sprawdź serwis kserokopiarek i urządzeń A3 →

Najczęściej zadawane pytania

Czy naprawiacie urządzenia wielofunkcyjne z uszkodzonym skanerem?

Tak. Najpierw należy ustalić, czy problem dotyczy samego modułu skanera, elektroniki, taśmy połączeniowej, czy tylko konfiguracji i oprogramowania.

Czy naprawiacie ADF?

Tak. Problemy z automatycznym podajnikiem dokumentów mogą wynikać między innymi ze zużycia rolek, separatorów, czujników lub mechanizmu podawania.

Czy mogę wysłać urządzenie do naprawy?

Tak, jeżeli jest to małe lub średnie urządzenie mieszczące się w parametrach standardowego serwisu wysyłkowego.

Czy serwisant przyjeżdża do małych urządzeń?

Małe drukarki i urządzenia wielofunkcyjne naprawiamy przede wszystkim w naszym serwisie. Klient może dostarczyć urządzenie osobiście albo skorzystać z naprawy wysyłkowej.

Czy warto naprawiać kilkuletnie urządzenie wielofunkcyjne?

Zależy to od modelu, rodzaju usterki, stanu urządzenia i kosztu części. Kilkuletni sprzęt nie musi być automatycznie nieopłacalny w naprawie.