Drukarka drukuje białe kartki – najczęstsze przyczyny w drukarkach atramentowych i laserowych

Drukarka pobiera papier, wykonuje cały cykl, ale kartka wychodzi całkowicie biała? To bardzo cenna informacja diagnostyczna. Oznacza, że mechanizm podawania papieru działa, ale obraz nie jest prawidłowo nanoszony na arkusz.

Przyczyna zależy przede wszystkim od technologii urządzenia. W drukarce atramentowej problem może dotyczyć głowicy, tuszu lub dopływu atramentu, a w drukarce laserowej tonera, bębna, układu obrazowania lub innego elementu odpowiedzialnego za tworzenie obrazu.

Najpierw ustal: czy drukarka jest atramentowa czy laserowa oraz czy biała kartka pojawia się również przy własnym teście urządzenia. To pozwala szybko zawęzić przyczynę.

Dlaczego drukarka wypuszcza białe kartki?

Najczęstsze przyczyny to:

brak przepływu tuszu w drukarce atramentowej,
zaschnięta lub uszkodzona głowica,
nieprawidłowo zamontowany wkład,
problem z tonerem w drukarce laserowej,
problem z bębnem lub układem tworzenia obrazu,
usterka elektroniki odpowiedzialnej za druk,
błąd sterownika lub zadania drukowania,
problem specyficzny dla konkretnego modelu urządzenia.

Wskazówka serwisowa: jeżeli własna strona testowa drukarki również jest biała, problem leży prawdopodobnie po stronie samego urządzenia, a nie komputera.

Drukarka atramentowa drukuje białe kartki

W drukarce atramentowej najczęściej problem dotyczy przepływu tuszu lub głowicy.

Sprawdź:

czy wkłady zawierają tusz,
czy są prawidłowo zamontowane,
czy drukarka rozpoznaje wszystkie kolory,
czy wykonany test dysz pokazuje jakikolwiek obraz,
czy urządzenie długo nie było używane.

Jeżeli test dysz jest całkowicie pusty, możliwy jest problem z dopływem atramentu, silna niedrożność głowicy albo usterka układu drukującego.

Drukarka laserowa drukuje białe kartki

W drukarce laserowej biała kartka oznacza, że papier przechodzi przez urządzenie, ale obraz nie jest prawidłowo tworzony lub przenoszony.

Warto sprawdzić:

czy toner jest prawidłowo zamontowany,
czy usunięto zabezpieczenia transportowe z nowego tonera,
czy toner jest właściwy dla danego modelu,
czy bęben jest prawidłowo zamontowany, jeśli jest osobnym elementem,
czy urządzenie nie wyświetla komunikatu o błędzie materiału eksploatacyjnego.

Jeżeli problem pojawił się zaraz po wymianie tonera, najpierw sprawdź właśnie nowy wkład i jego montaż. To prostszy test niż od razu podejrzewać elektronikę drukarki.

Czy winny może być sterownik?

Tak, ale przede wszystkim wtedy, gdy drukarka wykonuje własny test prawidłowo, a białe strony pojawiają się tylko przy drukowaniu z komputera.

W takiej sytuacji warto sprawdzić:

inny dokument,
inną aplikację,
sterownik,
ustawienia jakości i rodzaju papieru,
czy problem występuje z innego komputera.

Jeżeli własny test urządzenia jest poprawny, nie zaczynaj od rozbierania drukarki. Najpierw sprawdź oprogramowanie i sposób wysyłania zadania.

Jak szybko ustalić kierunek diagnostyki?

Objaw	Możliwa przyczyna	Pierwszy test
Biała kartka także na teście drukarki	Problem samego urządzenia	Sprawdź materiały eksploatacyjne i układ druku
Atramentowa – brak czegokolwiek na teście dysz	Brak przepływu tuszu lub problem z głowicą	Wkłady, test dysz, czyszczenie
Laserowa – problem po wymianie tonera	Toner lub jego montaż	Sprawdź wkład i zabezpieczenia
Test drukarki poprawny, dokument biały	Sterownik lub aplikacja	Inny dokument i inny komputer
Kartka czasem jest biała, czasem drukuje	Niestabilny problem z materiałem lub urządzeniem	Porównaj testy i moment występowania

Biała kartka po wymianie tuszu lub tonera

Jeżeli problem pojawił się natychmiast po wymianie materiału eksploatacyjnego, to właśnie od niego należy rozpocząć diagnostykę.

Sprawdź:

czy wkład jest właściwy dla modelu,
czy został prawidłowo osadzony,
czy usunięto wszystkie zabezpieczenia transportowe,
czy drukarka nie zgłasza problemu z rozpoznaniem wkładu.

Jeżeli masz poprzedni sprawny wkład, jego ponowne założenie może być szybkim testem pozwalającym sprawdzić, czy problem jest związany z nowym materiałem eksploatacyjnym.

Czego nie robić?

nie wykonuj wielu czyszczeń głowicy bez przerwy,
nie rozbieraj drukarki przed sprawdzeniem materiałów eksploatacyjnych,
nie wymieniaj głowicy lub bębna „na próbę”,
nie stosuj przypadkowych resetów serwisowych,
nie zakładaj, że biała kartka zawsze ma tę samą przyczynę.

Kiedy potrzebny jest serwis?

Diagnostykę warto wykonać wtedy, gdy:

własna strona testowa również jest całkowicie biała,
sprawny wkład nie zmienia sytuacji,
czyszczenie w drukarce atramentowej nie daje żadnej poprawy,
materiały eksploatacyjne są prawidłowe, ale urządzenie nadal nie tworzy obrazu,
drukarka dodatkowo wyświetla błąd,
problem pojawił się nagle bez zmiany tuszu, tonera lub ustawień.

Przy zgłoszeniu: podaj, czy urządzenie jest atramentowe czy laserowe, czy biała jest również własna strona testowa oraz czy problem pojawił się po wymianie materiału eksploatacyjnego.

Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego drukarka wypuszcza całkowicie białą kartkę?

Ponieważ papier jest pobierany prawidłowo, ale obraz nie zostaje utworzony lub przeniesiony. Przyczyna zależy od technologii urządzenia.

Dlaczego drukarka atramentowa drukuje białe strony?

Częstą przyczyną jest brak przepływu tuszu, niedrożność głowicy, problem z wkładami lub uszkodzenie układu drukującego.

Dlaczego drukarka laserowa drukuje na biało?

Może chodzić o toner, bęben lub inny element układu tworzenia obrazu. Jeżeli problem pojawił się po wymianie tonera, zacznij od jego sprawdzenia.

Czy sterownik może powodować białe kartki?

Tak, szczególnie gdy własny test urządzenia jest poprawny, a białe strony pojawiają się tylko przy drukowaniu z komputera.

Czy trzeba od razu wymienić głowicę lub bęben?

Nie. Najpierw należy potwierdzić przyczynę problemu. Wymiana drogiego podzespołu bez diagnozy może nie rozwiązać usterki.

Drukarka nadal wypuszcza białe kartki?

Kserotechnik zajmuje się diagnostyką i naprawą drukarek atramentowych, laserowych oraz urządzeń wielofunkcyjnych. Jeżeli podstawowe testy nie pomagają, możemy sprawdzić układ tworzenia obrazu i ustalić rzeczywistą przyczynę problemu.

Przy zgłoszeniu przygotuj producenta, dokładny model, rodzaj drukarki oraz informację, czy własny test urządzenia również wychodzi biały.

Wyślij drukarkę do serwisu Kserotechnik

Artykuł przygotowany na podstawie praktyki serwisowej Kserotechnik. Przyczyna białych wydruków zależy od technologii druku i konstrukcji konkretnego modelu, dlatego dalszą diagnostykę należy dopasować do urządzenia.